FAQ

Nos licences sont achetées auprès de revendeurs agréés, elles sont ainsi 100% légales et officielles. Nous sommes conforme aux règles juridiques applicables et nous assurons que les conditions d'utilisation légales du logiciel sont pleinement remplies.

Nous sommes ainsi fournisseur de solutions certifié et partenaire Microsoft reconnus.
Découvrez notre page officielle Microsoft Partner : Appsource microsoft - Rikstock's - Cloud service provider

Nos clés s'activent uniquement en ligne (par Internet) et sur le site officiel de l'éditeur .

Nous achetons des licences Microsoft dans des volumes importants à des sociétés agréées dans toute l’Europe. En achetant en volume, nous sommes en mesure de vous proposer des prix compétitifs.

Oui, nous fournissons de véritables clés de licence à vie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, vous pouvez nous contacter par mail ou via notre chat direct.
E-mail : contact@info-rikstocks.com
Mobile : +33 7 62 20 11 49

L'expression "version complète" indique que le logiciel est disponible pour l'utilisateur sans limitation et dans toute sa gamme de fonctions. Tous nos produits sont des versions complètes et incluent toutes les fonctionnalités et mises à jour disponibles. Les mises à jour sont destinées à rendre le logiciel plus moderne ou plus actuel.

Notre équipe d'assistance technique se tient disponible pour vous aider dans l'installation de votre produit par mail ou Anydesk.
Si vous rencontrez des difficultés à l'installation, nos techniciens vous accompagnent et installent le produit à votre place via un accès à distance en utilisant l'application Anydesk

Une clé OEM (Original Equipment Manufacturer) est une licence officielle prévue pour un seul PC. Elle est liée à la carte mère sur laquelle elle est activée pour la première fois.

Non. Une fois activée, la clé OEM reste définitivement associée à la première machine.

Oui, mais en deux étapes :

• Étape 1 : entre d’abord la clé générique de mise à niveau vers Windows Pro :
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

• Étape 2 : une fois le passage en Pro terminé, entre ta clé OEM Windows Pro pour l’activer définitivement.

Oui, toutes les mises à jour de sécurité et de fonctionnalités sont disponibles via Windows Update.

Les deux donnent accès au même Windows, mais la clé OEM est non transférable, tandis que la Retail peut être réutilisée sur un autre PC

C’est une licence achetée indépendamment du matériel, vendue au grand public. Elle offre plus de flexibilité.

Oui. vous pouvez désactiver la clé sur ton ancien ordinateur et l’activer sur un nouveau.

Voici comment faire :
• Étape 1 : désactive la clé sur ton ancien PC en ouvrant l’invite de commandes (CMD) et en tapant :
slmgr /upk
(cela supprime la clé du système)

• Étape 2 : sur ton nouveau PC, entre ta clé Retail dans les paramètres d’activation :
Paramètres → Système → Activation → Modifier la clé de produit

Oui. Tu peux passer directement de Windows Home à Windows Pro en entrant la clé Retail dans les paramètres d’activation.

Oui, les licences Retail peuvent bénéficier de l’assistance Microsoft officielle.

La clé Retail est transférable entre plusieurs PC (un à la fois), alors que la clé OEM reste fixée à la première machine.

CSP signifie Cloud Solution Provider. C’est un programme officiel de Microsoft qui permet à des partenaires agréés, comme Rikstock’s, de revendre des licences Microsoft authentiques (Windows, Office 365, Azure, etc.) tout en assurant le support client et la facturation.

• Les licences OEM et Retail sont des licences à activation unique, destinées aux particuliers.
• Les licences CSP sont gérées via le cloud et attribuées à un compte Microsoft 365 ou professionnel (business@...). Elles permettent une gestion centralisée, un paiement mensuel ou annuel, et un suivi administratif simplifié pour les entreprises.

Oui. Elles proviennent directement du réseau Microsoft Partner.
Rikstock’s est partenaire CSP certifié (MPN : 6899366) et collabore avec Lenovo CSP et d’autres distributeurs agréés en Europe.

Oui. Rikstock’s fournit une facture complète avec TVA, mentionnant le numéro SIRET, l’adresse du siège et le numéro d’identification fiscale de Microsoft Partner CSP.

Oui. Par exemple, une entreprise peut acheter Windows 11 Pro OEM pour équiper ses PC, puis souscrire à des abonnements Microsoft 365 CSP pour la messagerie, la collaboration ou le stockage cloud.

Office LTSC reçoit uniquement les mises à jour de sécurité, sans nouvelles fonctionnalités.

Office Retail, lui, reçoit régulièrement des mises à jour de fonctions et d’améliorations.