Conditions Générales de Ventes

APERÇU

Le site rikstocks.com est exploité par Rikstock’s, entreprise enregistrée sous le SIRET 932 082 787 00015, domiciliée au 22 rue de Gentilly, 92120 Montrouge, France. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Rikstock’s. En accédant à ce site ou en achetant un produit, vous acceptez l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Les CGV s’appliquent à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient visiteurs, clients, professionnels ou particuliers. L’utilisation du site implique votre acceptation pleine et entière de ces conditions.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D’UTILISATION

Vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence et avoir l’autorisation de tout tuteur légal pour toute utilisation par un mineur. L’utilisation de nos produits à des fins illégales, frauduleuses ou non conformes est interdite.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à nos services à toute personne, pour quelque raison que ce soit. Le contenu transmis via le site peut être soumis à des transmissions non chiffrées. Les données bancaires sont, quant à elles, toujours chiffrées.

ARTICLE 3 – INFORMATIONS PRÉSENTES SUR LE SITE

Toutes les informations publiées sur le site rikstocks.com font l’objet d’une vérification régulière par notre équipe. Nous nous engageons à proposer un contenu clair, exact et à jour, reflétant fidèlement les caractéristiques de nos produits et services. En cas de mise à jour ou de modification, les pages concernées sont ajustées dans les plus brefs délais afin de garantir la transparence de l’information.

ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous pouvons également modifier ou interrompre l’accès à tout moment, sans responsabilité envers untiers.

ARTICLE 5 – PRODUITS NUMÉRIQUES

Les produits proposés sur notre boutique sont exclusivement des licences logicielles numériques. Cela signifie qu'aucun article physique ne sera expédié : la livraison s’effectue uniquement par voie électronique, généralement par email, immédiatement après la confirmation du paiement.
Certains produits peuvent nécessiter des conditions techniques spécifiques pour être installés ou activés (version de système d’exploitation, connexion internet, espace disque, etc.). Ces prérequis sont indiqués dans la description des produits concernés.
Les visuels affichés sur le site sont utilisés à titre d’illustration. Ils ne représentent pas nécessairement l'apparence finale du produit, notamment lorsqu’il s’agit d’une clé d’activation ou d’un logiciel téléchargeable.

ARTICLE 6 – COMMANDE ET FACTURATION

Afin de garantir la sécurité des transactions et de prévenir toute tentative de fraude, Rikstock’s se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un caractère suspect ou non conforme (adresse incohérente, usage abusif, comportement automatisé, etc.).
En passant commande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour, notamment en ce qui concerne l’identité du client, les données de facturation et les coordonnées de contact.
Toute fausse déclaration ou utilisation frauduleuse de moyen de paiement pourra faire l’objet d’un signalement aux autorités compétentes.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les produits sont livrés immédiatement par email. En cas de retard technique ou d’erreur, merci de contacter notre support : contact@info-rikstocks.com.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT ET GARANTIE

8.1 Garantie de 3 mois
Les logiciels bénéficient d’une garantie de 3 mois à compter de la date d’achat. En cas de dysfonctionnement avéré ou d’incompatibilité technique, vous pouvez demander :

• un remplacement gratuit,
• ou un remboursement si aucune solution technique n’est possible.

8.2 Conditions

• Fournir une preuve d’achat,
• Signalement du problème sous 3 mois,
• Aucune violation des conditions du fournisseur ou usage frauduleux.

8.3 Procédure
Contact par email avec détail du problème et pièces justificatives. Délai de traitement : 48 h ouvrées.
8.4 Exclusions

• la licence fonctionne mais ne vous convient plus,
• votre appareil ne remplit pas les conditions minimales,
• vous avez utilisé la licence de manière non conforme.

ARTICLE 9 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Rikstock’s met tout en œuvre pour garantir la fiabilité de ses produits numériques. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des conséquences indirectes liées à l’utilisation des produits ou services fournis, y compris (sans s’y limiter) les pertes de données, interruptions de service, incompatibilités logicielles ou dommages résultant d’une mauvaise configuration, d’un usage inapproprié ou de conditions techniques non respectées.
L’utilisateur est seul responsable de la vérification de la compatibilité du produit avec son environnement technique avant l’achat.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Vos données sont traitées selon notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – CONFORMITÉ DES LICENCES

Les licences logicielles vendues sur rikstocks.com proviennent exclusivement de sources légales et de circuits de distribution autorisés. Rikstock’s agit en qualité de revendeur officiel ou partenaire agréé lorsqu’une relation est établie. Tous les produits proposés sont conformes aux conditions générales d’utilisation des éditeurs respectifs.

ARTICLE 12 – LOI APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Rikstock’s.

ARTICLE 13 – RELATIONS AVEC LES ÉDITEURS

Rikstock’s est partenaire officiel certifié Microsoft (MPN : 6899366) dans le cadre du programme Cloud Solution Provider (CSP), et membre de programmes partenaires avec d'autres éditeurs reconnus.
Pour les autres logiciels proposés sur notre boutique, Rikstock’s agit en tant que revendeur agréé ou distributeur indirect, par l’intermédiaire de fournisseurs certifiés. Tous les produits sont conformes aux conditions générales d’utilisation des éditeurs respectifs.
Sauf mention contraire explicite, nous ne revendiquons aucun lien d’affiliation directe, de sponsoring ou d’approbation officielle de la part des éditeurs cités. Les noms de marque et logos sont utilisés à des fins descriptives et restent la propriété exclusive de leurs titulaires.

ARTICLE 14 – CONTACT

Pour toute question relative aux CGV : contact@info-rikstocks.com